“Securitas Contigo”, la nueva iniciativa para reconectar con nuestros guardias de seguridad

Santiago.- Ya es sabido que la pandemia del COVID-19 ocasionó un antes y un después en todo orden de cosas, y en Securitas no hubo excepción. Uno de los aspectos que más se vieron impactados fueron las actividades presenciales y en terreno que mantenía el equipo de Personas y Bienestar, por focalizar otras atenciones y medidas de contingencia necesarias durante el 2020.

Sin embargo, este año, a medida que la propagación del virus está medianamente controlada y gran parte de la población cuenta con su esquema completo de vacunación, es tiempo de retomar ciertas actividades que son significativas para nuestras personas.

Es el caso de la nueva iniciativa del área de Personas y Bienestar: “Securitas Contigo”, la cual “nace a propósito del nuevo sello que quiere imprimir el área de personas, en la relación con los/as colaboradores/as, a través de un plan de trabajo en terreno, que nos permita acercarnos a nuestras personas, a su realidad y a las necesidades reales de su puesto de trabajo, de manera de hacer seguimiento y hacernos cargos de resolver sus inquietudes”, señala Marisol Gómez, jefa del área de Personas y Bienestar.

El área está consciente de que los tiempos de pandemia obligaron a mantener las medidas preventivas, como el distanciamiento físico, pero “hoy queremos retomar estas actividades, para generar un compromiso sostenido en el tiempo, y que les permita desarrollar sus funciones de la mejor forma”, añade.

Este programa piloto está orientado a las nuevas personas que ingresen a la empresa, para darles la bienvenida, entregarles información sobre el área de Personas y Bienestar, formalidades en los temas de pago, y acompañar su incorporación en sus primeros días. Las primeras visitas comenzaron en septiembre, con el equipo de guardias que ingresó a Mall Arauco (Kennedy, Estación Central y Maipú), y se espera continuar con los nuevos equipos de seguridad que ingresaron para la Embajada de Estados Unidos. “Claramente nuestro objetivo es hacerlo extensivo a otras instalaciones, ya no solo en Santiago, sino que también en regiones”, menciona Marisol.

¿Qué ocurre en regiones?

Para implementar esta iniciativa en nuestras oficinas regionales, la Jefa de Personas y Bienestar comenta que la idea es organizar visitas que les permitan viajar directamente a la zona, en coordinación con el/la encargado/a regional.

El modelo será el mismo: visitar las instalaciones que, por distintos criterios, sean consideradas de relevancia, acercar a la empresa a su realidad, y entregar apoyo en lo que el/la guardia necesite.

Consultada acerca de las expectativas que tiene con “Securitas Contigo”, Marisol sostiene que en lo fundamental esperan “generar cercanía con nuestros colaboradores, contribuir a su calidad de vida laboral, generar un compromiso en el tiempo, y fidelizar a nuestro/a guardia, para que vean que acá tienen un canal de comunicación, directo y abierto para resolver sus temas”.

“La parte más importante de este plan es llevar el área de Personas y Bienestar al/la colaborador/a de manera proactiva, generando vínculos permanentes. Por eso el plan tiene seguimientos a cada tema, y un tipo de feedback que parta de la base de una comunicación horizontal, para que, como empresa, podamos también crecer y aprender”, finaliza Marisol.