Mobile implementa una nueva dinámica comercial para potenciar el desarrollo de sus servicios

Santiago.- La propuesta estratégica del Grupo Securitas apunta a convertir a la compañía en un Partner en Servicios Inteligentes de Protección, y parte de esta ambición implica potenciar el liderazgo comercial de los servicios y centrar la atención en la gestión con el cliente, con el fin de profundizar las relaciones de confianza y la prestación de servicios.

Para responder a este lineamiento corporativo, el área Mobile está liderando un nuevo modelo de trabajo entre los Gerentes de Soluciones de Seguridad (área Comercial) y los Gerentes de Mobile Solutions (área Mobile), para potenciar las dinámicas comerciales y cumplir tres grandes objetivos:

• Lograr que Mobile se integre al 100% en las Soluciones de Seguridad.
• Obtener retención de Soluciones de Seguridad con impacto en Mobile.
• Transformar los servicios de Static Solutions (seguridad presencial) a Mobile Solutions

De esta manera, se ha implementado el sistema de duplas de trabajo entre gerentes de Soluciones de Seguridad y Mobile para mejorar y/o potenciar las oportunidades comerciales que se ofrezcan a los clientes.

“En todas las grandes propuestas de Soluciones de Seguridad habrá participación y análisis del área Mobile para reducir la dotación de la estática, generar más sinergia en las propuestas comerciales y mejorar los efectos económicos entre las partes”, señaló al respecto Óscar Casale, director de Mobile.

Para garantizar el funcionamiento de esta dinámica laboral, se han efectuado algunos cambios estructurales al interior de la organización. “Para este desafío, tenemos que trasladar talentos del mundo de la estática al mundo de la tecnología y servicios de protección para mantener la esencia del negocio”, agregó Oscar.

En este contexto, al área Mobile se incorporó Héctor Guerrero Salamanca [ver entrevista acá] con el fin de acelerar la ejecución y la implementación de las ventas de Mobile, Mobile Solutions y transformaciones de Static Solutions.

Una de las labores que Héctor está desempeñando consiste en trabajar directamente con las duplas de trabajo, para proporcionar soporte directo operativo de las cuentas Mobile que están ingresando al portafolio. Además, acompañará, operativamente, el nuevo enfoque de los gerentes de Soluciones Mobile en las Rutas de trabajo, el que está orientado a rentabilizar las rutas en un 60% de aquí al 2020, mediante el aumento de ventas con valor agregado y la identificación de oportunidades comerciales con los actuales clientes.

“El mercado está cambiando y la empresa tiene que adaptarse para mantener la sofisticación de nuestros servicios”, finalizó Óscar.