Finaliza el Diplomado e-learning de Administración de Contratos: 46 colaboradores se graduaron
Nacional.- Uno de los proyectos que se han desarrollado en la Mesa de Proyectos es el Diplomado e-learning de Administración de Contratos, un programa académico entregado en agosto de este año por el Instituto Securitas (subgerencia de Capacitación y Desarrollo Organizacional), junto con la Universidad Andrés Bello (UNAB).
A tres meses de su realización, el jueves 03 de diciembre se graduaron los 46 colaboradores que participaron en este diplomado (entre Administradores de Contratos, Jefes de Operaciones y Supervisores -con directa relación con clientes- a nivel nacional), quienes tuvieron la oportunidad de adquirir nuevos conocimientos para maximizar el desempeño operacional y financiero de los contratos que dirigen.
La ceremonia de graduación se realizó online y los alumnos certificados estuvieron acompañados por Francisco Merani, country manager de Securitas; Rasmus Nyberg, director de Operaciones; Oscar Casale, director Mobile; Verónica Cordero, subgerenta de Desarrollo Organizacional y Capacitación; y Stephanie Pino, asistente de Capacitación. Desde la UNAB estuvieron presentes: Rodrigo Gallegos, director del Diplomado; y Álvaro Cepeda, director de Educación Continua de la Facultad de Ingeniería.
Al inicio del evento, Francisco Merani señaló acerca del programa que “nos deja tremendamente contentos porque se pudo hacer. Ha facilitado que las regiones se conecten y reciban el conocimiento en igualdad de condiciones; primero, para beneficio personal de quienes tuvieron la oportunidad de participar en este diplomado, y segundo, entregárselo a nuestros clientes como beneficio de mejora continua del servicio”.
Por su parte, tanto Rasmus Nyberg como Oscar Casale felicitaron a todos los colaboradores por su notable desempeño, el esfuerzo, compromiso y el desafío académico que enfrentaron durante el año, a pesar de las condiciones sanitarias.
Durante la ceremonia se destacó la aprobación del 100% de la generación y, además, se reconocieron a quienes obtuvieron mejor rendimiento académico y mejor participación y contribución. Los colaboradores distinguidos en fueron Rodrigo Cid (Santiago) y Roberto Cisternas (Iquique); y Luis Díaz (Santiago) y Luis Villagrán (Santiago), respectivamente.
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Víctor Arredondo, Administrador de Contrato de Retail y uno de los estudiantes del diplomado, reconoció que la modalidad de trabajo e-learning “nos obligó a enfrentarnos a una nueva forma de aprender y compatibilizar horarios laborales y académicos (…), pero también nos permitió interactuar con compañeros de la empresa de distintos puntos de Chile y con ello aumentar y acrecentar los lazos fraternos como miembros activos de Securitas”. Y detalló: “Las materias aprendidas servirán para ayudar al cliente en la operación y a mantener contratos cautivos, captar nuevos clientes y, por ende, aumentar el prestigio que ya tiene nuestra empresa”.
Por su parte, Rodrigo Landero, supervisor Mobile, agradeció la oportunidad otorgada y afirmó que “si bien es cierto el sistema e-learning tiene otras aristas muy diferentes a un estudio presencial, en esta ocasión se dio de manera óptima para los tiempos actuales que se viven, entregando información primordial que tiene directa relación con nuestro desempeño y funciones dentro de la compañía (…) y destaco de este diplomado que nos ayudará a mantener una buena fidelización con los clientes, como manejar sus reclamos de manera precisa a fin de no entorpecer el negocio”.
Claudio Sagredo, Administrador de Contrato de Temuco, sostuvo que “había temas que yo desconocía, ya que en la parte operativa se manejan otros conocimientos. Con este diplomado podré dar mayor satisfacción o respuesta a nuestros clientes, tanto operativa como comercialmente, lo cual repercutirá en entender requerimientos de nuestros clientes, de manera satisfactoria, y tener una buena comunicación con los mandantes. Securitas es una compañía internacional la cual tiene muy buen prestigio y nosotros debemos mantenerla siempre en alto”.
Finalmente, desde el Instituto Securitas señalaron: “Como área estamos muy felices de poder generar este tipo de alianzas con la Universidad para potenciar a nuestros trabajadores, desde Arica hasta Punta Arenas, entregándoles nuevas herramientas y competencias que nos permitan alinearnos al propósito que tenemos como empresa (…) Creemos que el objetivo de este diplomado se cumplió a cabalidad en cada uno de los seis módulos revisados durante el plan de estudio”.
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Colaboradores(as) que se graduaron del Diplomado en Administración de Contratos
