El rol clave de los guardias de seguridad en la digitalización
Nacional.- En el viaje de nuestra transformación, cobra relevancia la digitalización de nuestros guardias de seguridad, ya que entregan un valor agregado tanto en las funciones que realizan como en los servicios que ofrecemos a nuestros clientes.
Modernizando nuestra fuerza laboral: Securitas Vision
Más de 300.000 guardias de seguridad a nivel mundial van a trabajar todos los días para proteger a nuestros clientes y sus activos. La mayoría de ellos trabajan con lápiz y papel.
Una herramienta que proporciona una serie de soluciones integrales para apoyar a nuestros oficiales es el sistema de gestión del programa de seguridad digital llamado TrackTik. Esto fue mencionado en una publicación anterior, sin embargo, a medida que integramos el sistema en nuestras operaciones diarias, lo llamamos Securitas Vision, porque representa nuestra capacidad de aumentar nuestra visión y usarla para guiar nuestros servicios.
Securitas Vision proporciona un enlace para conectar todas las partes de nuestra organización. Esta herramienta de software otorga acceso a una plataforma de seguridad donde los guardias de seguridad pueden administrar sus tareas diarias en un lugar digital central. Publicar instrucciones, informes de incidentes, comentarios de clientes y más conectará al cliente y a nuestros guardias en canales de comunicación sin precedentes que benefician a ambos.
Datos globales
Es fácil ver cómo la digitalización crea beneficios para clientes individuales en sitios individuales. Pero, ¿cómo nos afecta a escala global? Tomar todos los datos individuales, conectarlos y aprender de ellos hace que la digitalización de los oficiales sea fundamental para nuestra estrategia.
Imagina tener datos de millones de informes de sitios en todo el mundo. ¿Qué podría decirnos eso sobre las tendencias de seguridad? ¿Qué tal los datos detallados de vigilancia noche tras noche en el aeropuerto local? ¿Qué significaría si los oficiales tuvieran acceso en tiempo real a los mismos datos que el operador SOC, sus colegas y el cliente? ¿Qué oportunidades se abren cuando nuestros oficiales pueden acceder a datos críticos, como datos de sensores y videos, cuando los necesitan para realizar su trabajo?
Gracias a los datos que incorporan los guardias de seguridad, podemos ajustar las soluciones de nuestros clientes, brindar servicios predictivos, generar conocimientos y aumentar la profundidad y el valor del trabajo diario que realizamos para todos nuestros clientes.
Dicho de otra manera, los equipos operativos contribuyen en el análisis de riesgos y predictibilidad de eventos delictivos con la información que proporcionan.
Algunas ventajas del nuevo Securitas Vision:
- Da soporte al negocio.
- Promueve las mejores prácticas.
- Mejora la eficiencia y aumenta productividad.
- Mayor ventaja competitiva.
- Brinda datos fiables.
- Mejora las decisiones de gestión.
- Elimina los riesgos técnicos.
- Da cumplimiento y confianza.
- Única herramienta para toda la compañía.
- Estandariza las categorías de incidencias para análisis de riesgos.
- Ágil y dinámica para el uso de las y los guardias de seguridad.
