Conoce los resultados de la Consulta Participativa sobre la Cultura Securitas
Nacional.- Durante la última quincena de octubre se realizó la primera Consulta Participativa sobre la Cultura Securitas, aplicada para todo el personal de la administración a nivel nacional, y que estuvo liderada por el Equipo de Cultura recientemente formado para tratar estos temas más intangibles de la compañía.
La medición contempló cinco ejes, evaluados en escala de 1 a 4: personas empoderadas; líderes en servicios de protección; relación cercana con el cliente; innovación y eficiencia; y contingencia COVID-19, siendo los cuatro primeros los focos centrales de la estrategia corporativa.
En términos generales se obtuvieron muy buenos resultados en todos los ejes consultados, considerando todos los cambios vividos durante el año, producto de la pandemia. En este sentido, en promedio, el eje de personas empoderadas obtuvo una valoración de 3,28 puntos; líderes en servicios de protección, 84% de participación (variable cualitativa, con preguntas abiertas); relación cercana con el cliente 3,63 puntos; innovación y eficiencia, 3,08 puntos; y contingencia COVID-19, 3,14 puntos.
Una de las solicitudes planteadas en la Consulta fue ordenar los atributos de mayor a menor importancia que debería tener la Cultura de Securitas. Los atributos más valorados por los colaboradores fueron Colaborativa, Comprometida, Transparente, Tecnológica y Digital. Positivamente, ya se tiene el camino avanzado en estos puntos, ya que son prácticas esenciales para dar cumplimiento a la estrategia de la compañía: convertirnos en Partner de Servicios Inteligentes de Protección.
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La Consulta fue respondida por 209 personas de las 12 oficinas a nivel nacional, destacando notablemente su alta tasa de participación por tratarse del primer levantamiento sobre la cultura organizacional de Securitas.
