+Conexión, el nuevo espacio de reflexión colaborativa

Santiago.- Una de las actividades que el Equipo de Cultura propuso para impulsar el relacionamiento entre las áreas, luego de largos periodos de trabajo a distancia, fue la creación del espacio +Conexión, un espacio físico y conversacional de Mesa Colaborativa en el piso 5 del Edificio Corporativo, para trabajar en procesos con objetivos de negocio comunes, o compartir buenas prácticas o casos de éxito.

Beneficios del espacio +Conexión:

• Se comparten experiencias
• Se conocen avances de proyectos o iniciativas, y el esfuerzo de los equipos involucrados
• Surgen nuevas ideas
• Se manifiesta el reconocimiento de los colegas asistentes
• Se genera camaradería entre los/as colegas de distintas áreas
• ¡Es breve! Su duración no supera los 10 minutos.

Estas instancias comenzaron el 28 de mayo con una presentación del Seguridad Electrónica a cargo de Rodrigo Navia (ver recuadro) y durante la jornada del 01 de junio, se llevó a cabo la segunda actividad, en la que se presentó un caso de éxito de Mobile sobre el servicio IPLEX –Ilícito de Planta Externa- (que antes era conocido como servicio de Robo Cables Telefónica), y cuyas funciones permiten su implementación a todas las compañías de teléfono.

Ricardo Beltrami, quien presentó el caso, sostuvo que entre los servicios de seguridad no solo se contempla la prevención de robo de cabes de cobre, sino también robo de fibra; control de personal en terreno (subcontratistas de las empresas de teléfono, en áreas de redes, bucle y desborde); vigilar la red de cable aérea y soterrada por posibles ilícitos; y ser un elemento disuasivo frente a ilícitos de la infraestructura tecnológica.

El equipo de 21 personas cuenta con una flota vehicular de 10 automóviles, y la metodología de trabajo contempla un operador experto para la búsqueda, procesamiento, difusión (reportabilidad) y conclusiones del proceso para alimentar tres pilares: 1) robos de planta externa; 2) robo con flagrancia; y 3) apoyo en querellas.

Beltrami señaló también que entre las principales experiencias adquiridas han sido:

• Conocimiento de las técnicas de robo de cámara soterrada, tanto por arrastre, corte técnico y CUNA.
• Experiencia en la zonificación del delito de robo de cable con amplio conocimiento del flujo del ilícito.
• Transformación de datos en inteligencia para robustecer la acción penal de TCH y área legal
• Recuperación de imágenes y testigos de ilícitos a través de la conversación voluntaria para la consolidación de información.

En esta oportunidad, asistieron colaboradores del área Comercial, Mobile, MarCom y Transformación de Negocios, y la gerencia general.

“Este es un caso de éxito de especialización, conocimiento, cercanía con el cliente, escalamiento en el margen y encontrar un nicho de negocio que está dentro de la línea de protección. Tenemos que abrirnos a otros espacios y acá se ve la capacidad de hacer un tipo de desarrollo distinto”, comentó Francisco Merani, country manager.

Pronto habrá otra ronda de +Conexión, para que estés atento/a a nuestras comunicaciones

Recuadro +Conexión SES – viernes 28 de mayo