Colaboradores de Concepción participan en taller de Resolución de Conflictos

Publicado el 19 Jun 2018, En #Capacitación #Seguridad y Salud Ocupacional

Concepción.- La semana pasada, en nuestra sucursal regional de Concepción, se llevó a cabo el taller de “Resolución de Conflictos”, el que fue relatado por una psicóloga de ACHS y coordinado por Prevención de Riesgos y el Instituto Securitas de la zona.

El taller se orientó a comprender la importancia de la resolución de conflictos para mantener clima laboral que permita un desarrollo armónico de las relaciones interpersonales, tanto entre los colaboradores como con los clientes. En consecuencia, las temáticas abordadas apuntaron a entender el significado del conflicto y cómo interfiere la percepción en la interpretación de las palabras; pasos para la resolución de conflictos; resolución de conflictos mediante los instintos y la percepción; y tips de servicios y resolución de conflictos con los clientes.

En esta oportunidad, participaron personal administrativo, jefes de operaciones, supervisores y las áreas de Operaciones y Comercial de la sucursal de Concepción.