¿Buscas inspirar a tus equipos? Estas 3 habilidades de comunicación te ayudarán
Nacional.- Las habilidades de comunicación del líder son esenciales para el éxito de un equipo de trabajo. Estos factores son determinantes para quienes ejercen el liderazgo porque son los principales motivadores y quienes deben transmitir su misión de manera precisa y apasionada en busca del logro de metas comunes.
En un artículo para la revista Forbes, Paola Cecchi-Dimeglio, experta en ciencia del comportamiento de la Universidad de Harvard, señaló la importancia de las habilidades sociales en un líder que inspira a los demás.
Entre esas competencias de liderazgo, hay 3 que resultan imprescindibles.
1. Escucha activa
La escucha activa del líder es clave para el intercambio honesto y el respeto en la comunicación porque trasciende el simple acto de oír, convirtiéndose en un proceso de profunda interacción con el interlocutor.
Esta técnica implica una atención plena, donde se perciben no sólo las palabras, sino también los matices y las emociones que transmiten las señales no verbales.
La práctica de la escucha activa es un indicador de respeto y estima del líder hacia quien habla, y constituye un pilar fundamental para el desarrollo de un diálogo abierto y genuino con los miembros de su equipo de trabajo.
Las estrategias para promover la escucha activa pueden incluir mantener contacto visual, asentir con la cabeza, hacer preguntas pertinentes y parafrasear lo que se ha comprendido para asegurarse de que la interpretación es correcta.
2. Empatía
La empatía del líder, según la experta de Harvard, es un componente clave en la dinámica de los equipos de trabajo porque permite una comunicación más efectiva y compasiva.
Esta habilidad permite sintonizar con el estado emocional del grupo y responder adecuadamente, lo que promueve una mejor conexión y una sensación de pertenencia.
Fomentar una cultura de empatía implica reconocer y validar las emociones del equipo de trabajo, algo que puede conducir a una mayor satisfacción en el trabajo y a una disminución en los niveles de estrés.
El desarrollo de la empatía no es una tarea sencilla, demanda una escucha activa y una disposición para ponerse en el lugar del otro.
3. Lenguaje corporal
Otra de las habilidades de comunicación de un líder es el lenguaje corporal, también llamado comunicación no verbal. En la transmisión efectiva de mensajes por parte del líder, las expresiones faciales, los gestos y las posturas deben alinearse con la comunicación no verbal para potenciar la autenticidad y los propósitos de su mensaje.
La dimensión silenciosa del lenguaje corporal resalta la importancia de la coherencia entre lo dicho y lo expresado por el cuerpo para una comunicación integral.
La congruencia entre acción y palabra aumenta la confianza en el emisor, permitiendo un liderazgo más persuasivo y legítimo.
Perfeccionar esta forma de comunicación es esencial para el líder de un equipo de trabajo porque un mensaje coherente y el dominio del lenguaje corporal pueden ser tan determinantes como las decisiones estratégicas que toman.
Fuente: Infobae
